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索引编号:
111423LL00100/2021-00017
著录日期:
2021-01-05
标  题:
孝义市医保局经办窗口全面启用“叫号”“好差评”系统
孝义市医保局经办窗口全面启用“叫号”“好差评”系统
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  为了给广大办事群众和企业提供更加高效、便捷、优质的服务,从2021年1月1日起,孝义市医保局经办窗口“叫号”“好差评”系统正式启用。

  落实“叫号”“好差评”系统,是引深医保系统行风建设,提升经办服务水平的重要举措。系统投入使用后,办事群众只需携带本人身份证或输入手机号码,根据各自业务需求分类取号,通过叫号系统温馨提示,可以快捷准确地找到受理相关业务的服务窗口,依次排队办理。办理完毕后,通过“好差评”评价器,对工作人员办理情况、服务态度等进行综合评价。

  “叫号”系统的启用,实现从“办事群众找工作人员”向“工作人员呼叫办事群众”的转变,有效解决办事群众排队混乱、插队、拥堵等问题。“好差评”制度的落实,实现“办事服务好不好,群众说了算”,推动医保服务质量和水平不断提升。

  通过启用“叫号”“好差评”系统,持续推进医保系统行风建设,提高经办服务水平,全面提升群众医保服务满意度。

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